Pytania i odpowiedzi

• Wymień kilka ostatnio wykonanych zleceń.

  Renowacja podłogi w Gdańsku
  Renowacja deski bukowej w Iławie
  Montaż parkietu w salonie odzieży w Hamburgu
  Montaż paneli laminowanych w Gdańsku
  Renowacja schodów dębowych w Ostródzie

• Co najbardziej lubisz w swojej pracy?

  Niepowtarzalność (mimo, że zlecenia mogą wydawać się podobne lub takie same to tak na prawdę każde jest inne i każde trzeba traktować indywidualnie)
  Praca z naturalnym surowcem (drewno- natura sama w sobie, usłojenia, sęki, różnorodna barwa, wiele gatunków, odcieni itp)
  Kontakt z klientem (możliwość poznawania nowych ludzi i nawiązywania kontaktów)
  Praca w ruchu (każde zlecenie jest pod innym adresem. Jedziesz, zwiedzasz, pracujesz)

• Co poradziłbyś osobie szukającej osoby o Twoich umiejętnościach?

  Radziłbym skupić się na kilku rzeczach. Mam tu na myśli:
  1) Wiedza fachowca. Sposób w jaki opowiada o zakresie prac, jak doradza, ile czysto technicznych spraw jest w stanie poruszyć już przy pierwszej rozmowie.
  2) Sprzęt jakim pracuje. Wiadomo, że im lepszy sprzęt tym wyższa jakość wykonywanej pracy.
  3) Cena za usługę. Ważne by fachowiec nie przesadzał i nie podał ceny zbyt wysokiej, za którą tak na prawdę moglibyśmy obłowić się złotem. Ważne jest też jednak by cena nie była przesadnie zaniżona gdyż później ma to wiele do życzenia w stosunku do wykonanej pracy.
  4) Podejście do klienta. Czyli swoista aparycja, pogoda ducha. Skoro mamy współpracować to róbmy to w miłej atmosferze bez sztucznych elokwencji bądź co gorsza krzyków i kłótni.
  5) Gwarancja na usługę. przystępna cena, wiedza, doświadczenie, odpowiedni stosunek do klienta, - wszystko fajnie ale poprzyjmy to gwarancją na piśmie tak by później klient na prawdę dobrze nas wspominał a nawet polecał innym.

• Jeśli byłbyś(byłabyś) klientem, to co chciałbyś (chciałabyś) wiedzieć o Twojej profesji?

  Na miejscu klienta chciałbym wiedzieć:
  1) jaki zakres prac mnie czeka, co będę musiał kupić, ile potrwa usługa i ewentualne przerwy technologiczne
  2) Z jaką ceną muszę się liczyć, ważne by cena orientacyjna nie odbiegała za wiele od ceny końcowej
  3) Jakie materiały może zapewnić wykonawca a jakie klient musi zorganizować we własnym zakresie.
  4) Chciałbym wiedzieć od podszewki jak będzie wyglądał przebieg prac - od samego początku do końca.
  5) Zapytałbym czy mogę liczyć na umowę i pisemną gwarancję na usługę.

• Jakie pytania powinien zadać klient, aby znaleźć odpowiednią osobę z Twojej profesji?

  Klient powinien pytać o takie rzeczy jak:
  1) Cena za usługę, czy cena zawiera materiały.
  2) Jaki zakres materiałów powinien sobie zorganizować we własnym zakresie a na co może liczyć od wykonawcy.
  3) Ile szacunkowo potrwa usługa i jak długo trzeba odczekać by zacząć swobodnie korzystać z danego obiektu
  4) Z jakimi rodzajami prac miałem do czynienia w karierze.
  5) Dostępne terminy.

• Co powinien przemyśleć klient zanim zatrudni osobę o Twojej profesji?

  Klient powinien przemyśleć takie rzeczy jak:
  1) czy stać go na daną usługę
  2) czy jest w stanie wytrzymać czas oczekiwania trwania owej usługi i związane z nią przerwy technologiczne?
  3) czy jest w stanie dostosować się do terminu zaproponowanego przez wykonawcę, bądź też ustalić jakiś inny termin dogodny dla obydwu stron.
  4) dokładnie przemyśleć i sprecyzować zakres prac tak by uniknąć niepotrzebnych spiec
  

• Czym wyróżniają się Twoje usługi na tle usług świadczonych przez inne osoby?

  Moje usługi na tle konkurencji wyróżnia:
  1) Wiedza i doświadczenie zdobywane na polskim rynku ale również w Szwecji, Niemczech, Szwajcarii i Litwie
  2) Dokładność i sumienność. Precyzyjność oraz dynamika pracy
  3) Praca na sprzęcie z najwyższej półki
  4) Przystępne i atrakcyjne ceny
  5) Stosowanie wysokiej jakości materiałów oraz asortymentu budowlanego.
  6) Rzetelne podejście do indywidualnych potrzeb klienta
  7) Kultura w obyciu, tworzenie miłej atmosfery tak byśmy w trakcie prac ale i po zakończeniu żyli w przyjaźni.
  8) Kontakty z innymi firmami budowlanymi - zawsze mogę polecić kogoś zaufanego do wskazanej branży
  9) Prace wykonywane w terminie
  10) Uprzednio wykonana bezpłatna wizytacja w celu określenia zakresu i przebiegu prac
  11) Opieka i doradztwo posprzedażowe
  12) Pomoc w doborze produktów i materiałów
  13) Praca na własnych materiałach, tak by klient nie musiał biegać po sklepach
  14) Certyfikaty i szereg szkoleń w branży
  15) Pisemna umowa i gwarancja na wykonaną usługę

• Jakie pytania klienci zadają Ci najczęściej? Co odpowiadasz?

  Klienci najczęściej pytają o:
  1) Cenę - rzetelnie i prawdziwie odpowiadam jaka jest i co dlaczego tyle kosztuje jeśli klient o to pyta w dalszym przebiegu rozmowy
  2) Czas trwania usługi - odpowiadam szacunkowo ile może potrwać usługa, gdyż każdy metraż i zlecenie jest inne. Jednak tutaj rzadko się mylę.
  3) Na jakich materiałach pracuję? - podaję marki producenta i rekomenduję dlaczego akurat ten produkt.
  4) Dostępne terminy - każdego klienta staram się obsłużyć jak najszybciej, jednak z terminami bywa różnie ale nie mal zawsze udaje się ustalić termin zadowalający obie strony.
  5) Gwarancja - owszem udzielam, zgodnie z przepisami pracy na co najmniej 2 lata.

• Czy masz ulubioną historię z wykonywanej pracy? Jeśli tak - opisz.

  Historii jest mnóstwo. Ale najciekawsza jest z montażu deski świerkowej w Borach Tucholskich. Spędziłem tam tydzień, śpiąc na budowie. Klimat niesamowity. Las, jezioro, drewniana chatka ale z Internetem. Klient jakiego każdemu bym życzył. Kulturalny, miły choć wymagający. Świetny płatnik. Mimo wspaniałej scenerii dookoła sam montaż zawierał wiele niespodzianek. Najpierw okazało się, że kafle są zamontowane zbyt nisko względem wysokości kładzionej przeze mnie deski. Tu zaczęła się zabawa z frezowaniem wylewki. Niestety nie udało się jej sfrezować ostatecznie nisko więc musiałem nadrabiać to cyklinowaniem deski. Kolejną niespodzianką były same deski. Długie, usęcznione - piękne. Jednak nie chciały się one ze sobą składać. Tu w akcję ruszyły młotki, dobijaki, gwoździe i pasy ściskowe! Po wielu próbach, potach i ciężkiej robocie udało się. Przyszedł czas na cyklinowanie. To obyło się bez problemu ale w otoczce towarzyszyła mi słynna na cały kraj burza, która spowodowała olbrzymie straty. Wyobraźcie sobie sytuacje gdzie macie ułożoną piękną podłogę z długich dech a za oknem matki tych dech łamią się pod wpływem burz i wiatrów. Ty w środku tworzysz coś pięknego a na zewnątrz masz obraz tragedii. Podłoga wyszła cudownie, klient był przeszczęśliwy, ja w sumie też ale szczęście to w drodze powrotnej zaburzał widok zranionych lasów i rodzin. Dlaczego ta historia jest moją ulubioną? Bo w tamtym czasie byłem jedyną osobą, która zostawiła po sobie coś dobrego w Borach Tucholskich. Z chęcią tam jeszcze wrócę....

• Co chciałbyś aby klienci wiedzieli o Twojej profesji?

  Chciałbym by klienci wiedzieli to, że:
  1) Drewno jest materiałem stworzonym przez naturę. Ludzie je tylko obrabiają ale nie mają większego wpływu na jego produkcję. Tu też nasuwa się prośba o zrozumienie, że każda deska czy klepka jest inna. Każda z nich będzie miała inny odcień, inne sęki, inne słoje itd.
  2) Ciężkiej pracy należy się szacunek. Nie wchodzę na wasze podłogi by je psuć a po to by je naprawiać
  3) Moja profesja wymaga wielu nakładów finansowych. Kleje, lakiery, maszyny, materiały ścierne itd są bardzo drogie a ja zarabiam na to dzięki zleceniom od Was szanowni klienci. Stąd też, niektóre ceny mogą wydawać się wysokie a tak na prawdę nie są. Nie zarabiam milionów.
  4) Obróbka drewna wymaga czasu i przerw technologicznych. Schnięcie podłoża, czy lakieru, utwardzanie się kleju, naturalna praca drewna to rzeczy, na które nie mam wpływu
  5) Mam też swoje życie prywatne, nie dziwcie się Państwo jeśli nie przychodzę do pracy w weekendy.

• W jaki sposób zdecydowałeś(aś) się podjąć pracę w swojej profesji?

  W sumie to przez przypadek. Natrafiłem na ogłoszenie, w którym Pan szukał młodego chłopaka do pracy przy podłogach drewnianych z możliwością przyuczenia. Branża na tyle mnie zaciekawiła, zainteresowała, że pokochałem drewno i zakres prac związanych z tym, że surowcem. Dlatego też - z miłości, z pasji i z zainteresowania tkwię w tym dalej i tkwić będę. Na szczęście.

• Opowiedz o ostatnio wykonywanym zleceniu, z którego jesteś najbardziej dumny(dumna).

  Ostatnim zleceniem, z którego jestem najbardziej dumny jest renowacja parkietu bukowego w starym bloku. Parkiet był zniszczony, zdewastowany. Wyglądał jak po wojnie. Nie dość, że czekało mnie z nim wiele pracy to jeszcze musiałem sam pownosić masę ciężkiego sprzętu na 4 piętro bez windy. Później oczywiście trzeba było ten sprzęt również znieść na dól. Szlifierki poszły w ruch. Masa jeżdżenia cykliniarką. Jeszcze więcej rantówką by wyrównać krawędzie boków. Następnie trzykrotne szpachlowanie na kolanach. Polerowanie to już była bajka. Lakier nakładałem z wielkim zrezygnowaniem gdyż już się ściemniało a parkiet wcale nie wyglądał olśniewająco. Wszystko w upale. Na drugi dzień doznałem szoku. Parkiet wyglądał jak w pałacu! Ochoczo zasuwałem z listwami i matowaniem by położyć finalną warstwę lakieru. Wyszedłem stamtąd po wszystkim z podniesionym czołem a nazajutrz odebrałem telefon z gratulacjami od klientki. Było warto.

• Napisz czy, i w jaki sposób się kształcisz, aby jeszcze lepiej wykonywać swoją profesję.

  Cały czas się szkolę. Biorę udział w cyklicznych szkoleniach związanych z montażem podłóg, ich obróbką, pielęgnacją itd. Zdobywam co raz to ważniejsze certyfikaty i kursy. Poznaję również trendy i style współpracując z salonami podłóg, architektami i firmami o specjalizacji wykończenia wnętrz. Sam w domowym zaciszu patentuję też różne rzeczy zaczerpywane na forach internetowych. W dodatku należę do zamkniętej grupy parkieciarz na Facebooku, gdzie z kolegami po fachu wymieniamy się wiedzą i doświadczeniami. Szkolę się każdego dnia.

• Opisz ostatnio wykonywany projekt / usługę. Czego dotyczył? Ile kosztował? Jak wiele czasu mu poświęciłeś (poświęciłaś)?

  Ostatni projekt to dość szybkie i proste zlecenie. Montaż paneli laminowanych w mieszkaniu. Metraż rozbity na osobne pomieszczenia, wiec montowało się szybko i bez żadnych niespodzianek. Poświęciłem na to 2 dni, bo tyle średnio zajmuje montaż podłóg w mieszkaniach. A ile kosztował?? No cóż to już jest tajemnica handlowa ;)

• Jeśli cennik Twoich usług jest skomplikowany, opisz go tutaj.

  Cennik moich usług jest bardzo prosty. Na pewno każdy klient będzie w stanie zrozumieć i przyswoić sobie proponowane przeze mnie stawki za dany zakres prac. Wszystko co zawarte jest w cenniku jest od samego początku przedstawiane klientowi bez ogódek, chwytów marketingowych czy co gorsza oszustw. Mało tego ceny są na prawdę przystępne, gdzie na moją usługę może sobie pozwolić prawie każdy.

• Jeśli miałbyś (miałabyś) doradzić osobie chcącej wykonywać Twoją profesję, co byś doradził (doradziła)?

  Nie chciałbym nic doradzać, gdyż w ten sposób mogę sam sobie wychować na własnej piersi konkurencję. W każdym bądź razie wiedz, że jeśli chcesz zajmować się podłogami drewnianymi musisz być silny fizycznie jak i psychicznie. Musisz mieć otwarte oczy i skupić się na tym co robisz. Tutaj bardzo łatwo o wpadkę. Potrzebujesz szczęścia i silnej motywacji. Nadal zainteresowany pracą w montażu podłóg?

• Jaka jest Twoja najmocniejsza strona?

  Najmocniejsza strona to determinacja w dążeniu do celu. Ale oprócz tego ma także wiele innych mocnych stron, dzięki którym jestem perfekcjonistom w tym co robię.
  Na perfekcjonizm ten przyczyniają się: dostosowywanie się do potrzeb klienta, wiedza i doświadczenie w branży, uczciwość, skrupulatność, zaangażowanie, pasja do tego co robię, szeroko otwarte zmysł i oczy oraz siła fizyczna i psychiczna.

• Jaką umiejętność obecnie chciałbyś (chciałabyś) udoskonalić?

  Gdyby to tylko było możliwe to chciałbym móc jeszcze szybciej pracować by realizować jeszcze więcej zleceń. A było by co robić gdyż pracy jest mnóstwo. W tej branży szybkość poparta wiedzą to recepta na sukces. Niestety są bariery fizyczne, których nie przeskoczę. Nie jestem niestety modelem Ferrari czy Corvette by zasuwać z pracą jak szalony, a szkoda bo wtedy świat podłóg byłby cały mój ;)

• Napisz własne pytanie i odpowiedz na nie.

  Moje pytanie: Dlaczego uważasz, ze twoja branża jest najlepszą ze wszystkich?
  Odpowiedź: Bo jest naturalna. Wiąże się ona z pracą z surowcem czy też materiałem, który stworzyła nam matka Ziemia, sama sobie swoim życiem tak na prawdę bez ingerencji człowieka. Piękne jest to, ze człowiek jest tu tak samo dzieckiem tej matki jak ten surowiec. Ja i produkt, z którym pracuje jesteśmy braćmi, jesteśmy rodziną.

• Napisz własne pytanie i odpowiedz na nie.

  Moje pytanie: Gdybyś mógł zmienić coś w swojej branży co by to było?
  Odpowiedź: W samym drewnie nie zmieniałbym absolutnie nic gdyż jest piękne i piękniejsze być już nie może. Za to gdybym tylko mógł to skróciłbym różne procesy technologiczne scisle związane z chemią czy fizyką. Niestety nie jestem w stanie przyśpieszyć schnięcia lakieru a później jego utwardzania. Nie jestem w stanie spowodować by drewno szybciej schło by jak najprędzej zostało zamontowane u klienta itp. A szkoda, bo gdybym tylko mógł.....