Pytania i odpowiedzi

• Wymień kilka ostatnio wykonanych zleceń.

  Jest tego sporo, jednak ostatnia praca to remont kapitalny starego domu z lat trzydziestych. Remontowaliśmy kuchnię, łazienkę, salon, sypialnię, korytarz. W stary budynkach czai się wiele pułapek zwłaszcza dla ekipy remontowej ale im większe wyzwania tym większa satysfakcja z efektu końcowego.
  Innym ciekawym zleceniem było wykonanie techniki dekoracyjnej - stiuku weneckiego na kominku w salonie domku jednorodzinnego. Wykonanie zachwyciło inwestora a w szklanej powierzchni można się przeglądać.
  Ostatnio bardzo wymagającym pod względem krótkiego terminu zleceniem było wykończenie klatek schodowych w budynkach deweloperskich w Pile. Zakres prac obejmował tapetowanie, położenie sztukaterii naściennej, malowanie korytarzy i klatek schodowych. Uzyskaliśmy bardzo nowoczesny i elegancki efekt. Nowi lokatorzy na pewno są zadowoleni :)

• Co najbardziej lubisz w swojej pracy?

  W swojej pracy najbardziej lubię dwie rzeczy:
  po pierwsze efekt końcowy, czyli to jak zmienia się pomieszczenie lub dekorowany element po wykonaniu pracy. Zazwyczaj rezultaty są oszałamiające a remontowane miejsce zmienia się nie do poznania. Aż chce się pracować :)
  po drugie: zadowolenie klienta, zachwyt w jego oczach i często niedowierzanie, że udało się uzyskać taki efekt.
  To jest to co mnie motywuje i daje radość w codziennej pracy :)

• Co poradziłbyś osobie szukającej osoby o Twoich umiejętnościach?

  Radzę, aby szukać fachowców sprawdzonych - najlepiej z polecenia osób które korzystały juz z usług tej firmy. Dobrze aby firma mogła pochwalić się już jakimiś dokonaniami w pracach które chcesz zlecić. Należy szukać osób które prowadzą firmę a nie pracują na czarno i nazywają się fachowcami wtedy masz największa pewność, że nie zostaniesz oszukany a usługa zostanie wykonana fachowo i z gwarancją. Spisuj umowy w których dokładnie ustalisz zakres prac i formy płatności. Nie pozostawiaj takich rzeczy przypadkowi.

• Jakie pytania powinien zadać klient, aby znaleźć odpowiednią osobę z Twojej profesji?

  Przede wszystkim powinien upewnić się, że zakres prac jakie należy wykonać odpowiada profilowi firmy tzn. czy fachowiec ma doświadczenie w danej dziedzinie i czy takie prace wcześniej wykonywał. Dobrze byłoby, aby fachowiec mógł potwierdzić posiadane kwalifikacje i doświadczenie, mogą to być referencje od poprzednich inwestorów np. telefoniczne czy na piśmie, może to być także dokumentacja zdjęciowa z poprzednich realizacji.
  Nie należy także zostawiać kwestii finansowych na koniec realizacji, wręcz przeciwnie trzeba ustalić na samym początku stawki za poszczególne prace. Jeśli cena nie należy do najniższych trzeba dowiedzieć się co wchodzi w skład tej ceny, czasami lepiej zapłacić więcej niż być później niezadowolonym z wykonanej usługi. Trzeba dowiedzieć się też czy fachowiec posiada odpowiedni sprzęt.

• Co powinien przemyśleć klient zanim zatrudni osobę o Twojej profesji?

  Przede wszystkim klient powinien przemyśleć jakim dysponuje budżetem. Także po wstępnym otrzymaniu kalkulacji może okazać się, że koszty wzrosną gdyż mogą pojawić się dodatkowe koszty których nie przewidziano na początku. Inną sprawą do przemyślenia jest czas wykonania usługi zwłaszcza gdy mieszkamy w remontowanym budynku. Należy pamiętać też, że cena zazwyczaj idzie w parze z jakością, wiec tanio nie zawsze znaczy dobrze - to Kliencie przemyśl najbardziej :)

• Czym wyróżniają się Twoje usługi na tle usług świadczonych przez inne osoby?

  Moim klientom oferuje nie tylko dobrze wykonaną usługę która obejmuje gwarancję i uczciwie skalkulowana cenę bez ukrytych kosztów ale także miłe towarzystwo. Lubie ludzi, lubię rozmawiać z moimi inwestorami i kreować na bieżąco ich wizje ostatecznego efektu. Bardzo często powstaje coś co znacznie przekraczało wyobrażenia Klienta oczywiście na plus. Jestem osoba bardzo komunikatywna i wesołą, ze mną na pewno nie będzie nudno :)

• Jakie pytania klienci zadają Ci najczęściej? Co odpowiadasz?

  Najczęstsze pytania zadawane przez klientów:
  1. Ile to będzie kosztowało (przez telefon:)) odpowiadam, że wyceny dokonam po pomiarach i dokładnym poznaniu zakresu prac;
  2. Czy to co pan robi jest trudne bo wygląda jakby było proste (zazwyczaj przy wykonywaniu stiuku lub innych technik dekoracyjnych). zazwyczaj odpowiadam, że odpowiedni sprzęt i trening czynią mistrza, skok Małysza też nie wygląda jakby sprawiał mu to trudność :)
  3. Gdzie się pan tego nauczył? wiedzę, doświadczenie i umiejętności zdobywałem pracując u najlepszych, z najlepszymi także za granica oraz na kursach i szkoleniach.

• Co chciałbyś aby klienci wiedzieli o Twojej profesji?

  Podstawowa kwestią jest zasada która sprawdza się od lat: cena idzie w parze z jakością i fachowiec który oferuje swoje usługi za stawkę poniżej minimalne nie wykona prac jak należy. Na odpowiednią jakość składają się doświadczenie, umiejętności, dobry sprzęt, dokładność. Te rzeczy wymagają często nakładów finansowych od firmy co przekłada się na cenę końcowa usługi. Warto dowiedzieć się jak najwięcej o potencjalnym wykonawcy aby móc ocenić w jaki sposób prace zostaną wykonane i czy zadowoli nas efekt końcowy.

• Napisz czy, i w jaki sposób się kształcisz, aby jeszcze lepiej wykonywać swoją profesję.

  aby dobrze wykonywać swoja pracę w tej profesji trzeba stale się kształcić i być na bieżąco z nowymi technikami, materiałami nowinkami na rynku. Regularnie odwiedzam targi budowlane, wykończeniowe, utrzymuję kontakty z innymi fachowcami w mojej dziedzinie. Konieczne są udziały w różnego rodzaju kursach i szkoleniach z technik dekoracji, wykańczania wnętrz i zastosowaniu materiałów. Także internet jest skarbnicą wiedzy z której regularnie korzystam.

• Opisz ostatnio wykonywany projekt / usługę. Czego dotyczył? Ile kosztował? Jak wiele czasu mu poświęciłeś (poświęciłaś)?

  Ostatnio wykonywaną usługą był remont starego domu która obejmowała remont generalny wszystkich pomieszczeń. W ciągu dwóch tygodni wyremontowaliśmy min. łazienkę, kuchnię wraz z położeniem glazury w tych pomieszczeniach, salon, sypialnię i pokój gościnny wraz z wymiana stolarki okiennej i drzwiowej i wykonaniu techniki dekoracyjnej na głównej ścianie w salonie. Prace obejmowały również wymianę elektryki oraz montaż punktów świetlnych w pomieszczeniach. Koszt wykonanej pracy pozostaje tajemnica handlową :)

• Jeśli cennik Twoich usług jest skomplikowany, opisz go tutaj.

  Mój cennik nie jest skomplikowany, zawiera informacje nt. zakresu prac jakimi się zajmuję. Daję do wyboru klientowi czy będę wykonywał pracę z własnego materiału czy z materiału klienta. W cenniku znajdują się pozycje ze stawkami za metr kwadratowy oraz wycena konkretnych czynności dodatkowych.

• Jaka jest Twoja najmocniejsza strona?

  Moją najmocniejsza stroną jest łatwość nawiązywania relacji co znacznie ułatwia mi kontakt z klientem i poprawia atmosferę w miejscu pracy. Komunikatywność to podstawa w tym fachu aby odpowiednio odczytać potrzeby klienta i dokładnie ustalić co ma wchodzić w zakres prac. Nic nie pozostawiam przypadkowi, szczerze rozmawiam z inwestorem na temat jego oczekiwań i staram się przewidzieć ewentualne trudności.

• Jaką umiejętność obecnie chciałbyś (chciałabyś) udoskonalić?

  Ciągle doskonale swoje umiejętności, nie jest to jedna konkretna rzecz. Przy stale zmieniających się technologiach, pojawiających się nowych technikach wykonania trzeba być na bieżąco w wielu dziedzinach. Staram się nie zostawać w tyle za nowinkami i doskonalić stale swój warsztat tak aby moja praca były jak najwyższej jakości.