Pytania i odpowiedzi

• Wymień kilka ostatnio wykonanych zleceń.

  Witam. W grudniu zainstalowałem pompę ciepła /powietrzną/ o mocy ok 3 kW do zasilania CWU /ciepłej wody użytkowej/. W pierwszym etapie wykonałem przyłącza do filtra, zmiękczacza wody oraz pompy. Po położeniu glazury i terakoty zamontowałem w/w urządzenia w obwód hydrauliki obiektu. Po uruchomieniu pompy po kilku godzinach uzyskałem wypływ ciepłej wody z mieszacza natrysku w łazience najdalej oddalonej od pompy.
  Ostatnio wykonałem całą instalację hydrauliczna i odpływowa w saloniku łazienkowym ok.9 m2, od węzła ZWU I CWU. Wykonałem podejścia przyłączeniowe ZWU, CWU i odpływu do wanny wolnostojącej.-/mieszacz wolnostojący/, umywalki, zestawu spłukującego podtynkowego "GEBERIT", umywalki oraz deszczownicy do kabiny natryskowej.. Przerobiłem odpływy wanny i pod odpływ liniowy wraz z wykonaniem w jastrychu profilu niecki brodzikowej. Na życzenie klienta wykonałem obok podejście do zasilania grzejnika drabinkowego z rozdzielacza ogrzewania podłogowego. Dla zapewnienia lepszych warunków użytkowania założyłem zawory odcinające ZW i CW dla poszczególnych urządzeń. Np. podczas awarii jednego z nich pozostałe mogą pracować.

• Co najbardziej lubisz w swojej pracy?

  Witam, zajmuję się remontami budowlanymi wielu różnych obiektów od ponad 30-u lat. Kolejne zadania prowokowały mnie do poszerzania swoich kwalifikacji w starych i nowych dziedzinach.
  Zrealizowane zlecenia są podstawą mojej egzystencji ale inną motywacją mojej pracy była i jest satysfakcja z wykonanych zleceń. Zadowolenie klientów objawiające się polecaniem moich usług. Przez kilka kolejnych lat w okresie wakacji i ferii remontowałem obiekty szkół.,Biurowce starostwa, ZUS-u, Sadu MOSIR-ów i wielu innych w pozostałych m-cach. Równie ważne było to że moja praca nie była odbierana jako przemysłówka. Pracownicy tych instytucji uzupełniali mój front robót zleceniami remontów mieszkań i domów, Podobnie pozytywny odbiór miałem pracując kilka lat w Holandii i w Niemczech. Zawsze starałem się szanować klientów i powierzone mi mienie. Szerokie grono moich klientów odwzajemniało moje podejście.Cóż chcieć więcej: kasa satysfakcja, i szacunek.

• Co poradziłbyś osobie szukającej osoby o Twoich umiejętnościach?

  Witam, będąc wykonawcą z wieloletnim doświadczeniem mam wypracowane pewne sprawdzone sposoby realizacji nawet bardzo złożonych zleceń. Do pracy nie przychodzę po to żeby się denerwować. To ma być współpraca. Osoba zlecająca zadanie powinna wiedzieć czego oczekuje.
  Nie musi się znać na wykonaniu elementów zlecenia Od tego jestem ja Ten sam efekt można uzyskać różnymi drogami. Nie uciekam od słusznych sugestii, ale to ja podejmuje się wykonania zlecenia. To ja odpowiadam materialnie realizując pracę i udzielam gwarancji na efekty swojej pracy Trudno jest czasami od razu uzasadnić dlaczego robię coś tak a nie inaczej. Od klienta oczekuję zaufania. Każdorazowo w pierwszej rozmowie wsłuchuję się w plany i oczekiwania klienta. W odpowiedzi przedstawiam opcje wykonawcze, wskazuje uwarunkowania które ograniczają możliwość uzyskania określonych rezultatów. Każdy inwestor ma swoją wizje, oczekiwania i przeznacza określony pułap środków. na dany zakres remontu. Uświadamiam że standard wykonawczy i materiałowy musi być zgodny z tym pułapem. Nie ma możliwości uzyskania wysokich standardów przy zastosowaniu materiałów i sprzętów z marketu. Choć są wyjątki. Różnice cenowe podobnych produktów. są często kilkukrotne.W przeciwieństwie do klienta mam kompleksowy obraz cen, wartości jakościowej i wielu innych czynników. Potrafię określić które materiały muszą być odpowiedniej jakości w którym asortymencie można przyjąć niższe standardy. Nie wolno mi dopuścić do sytuacji w której awaria instalacji lub spękanie ściany może być powodem do zgłoszenia reklamacji. Niska jakość materiałów czy mój błąd. Bezwzględnie muszę uznać reklamacje która nastąpiła w następstwie mojego wykonania przy użyciu wskazanych przeze mnie materiałów. Gdy popełniłem błąd. muszę go usunąć i wszystko doprowadzić do zamówionego pierwotnie stanu.W pierwszej rozmowie i kolejnych staram się uzasadnić swój sposób realizacji, oferuję kilkaset zdjęć swoich prac, ewentualnie kontakt z jednym z poprzednich klientów którzy wyrażą zgodę na rozmowę.Obecność klientów przy wykonywaniu prac nigdy mi nie przeszkadzała. Ale w odniesieniu do wykonywanego zadania to ja decyduje. Nie wyklucza to jednak zmian przyjętych założeń. Klient ma prawo do 100-u procentowych zmian we wstępnym projekcie. Musi jednak pamiętać że wiąże się to ze wzrostem kosztów. Wywód może dość długi lecz chciałem wykazać że wzajemne zaufanie jest podstawą dobrej realizacji projektu.Klient oczekuje dobrej roboty a ja uczciwej, terminowej płatności.

• Jeśli byłbyś(byłabyś) klientem, to co chciałbyś (chciałabyś) wiedzieć o Twojej profesji?

  Witam, żeby powierzyć wykonawcy wykonanie określonej pracy chciałbym wiedzieć czy posiada on kwalifikacje i doświadczenie wykonywaniu podobnych zleceń. Jeżeli to możliwe chciałbym uzyskać opinie klientów na rzecz których wykonawca wykonał podobne prace. Istotne jest czy wykonawca dotrzymuje ustalonych terminów i i innych ustaleń. Czy udziela gwarancji. Czy pobiera zaliczki za nie wykonane prace. Istotny jest stosunek wykonawcy do powierzonego mienia.

• Jakie pytania powinien zadać klient, aby znaleźć odpowiednią osobę z Twojej profesji?

  Witam, będąc zleceniodawcą interesowałoby mnie czy wykonawca dotrzymuje ustalonych terminów; jakie doświadczenie posiada w wykonywaniu podobnych prac. Czy posiada uprawnienia jeżeli takowe są wymagane; Czy realizuje zlecenie na podstawie umowy; Czy przyjmuje na siebie obowiązek zaopatrzenia materiałowego; Jakie warunki muszą być spełnione w celu uzyskania gwarancji; Na ile wykonawca jest elastyczny w przypadku zmian w realizacji zlecenia; oraz dopasowania się do uwarunkowań zleceniodawcy i jego otoczenia /członków rodziny/ lub wykonawców innych prac.

• Co powinien przemyśleć klient zanim zatrudni osobę o Twojej profesji?

  Witam, przed rozpoczęciem realizacji prac klient powinien mieć przemyślany efekt który chce uzyskać. Jakie utrudnienia w funkcjonowaniu obiektu będą powodowały prace związane z realizacją zlecenia. W jakim terminie chciałby przeprowadzić prace. Kto ma zabezpieczyć zaopatrzenie materiałowe. Czy wykonawca posiada uprawnienia i kwalifikacje konieczne do wykonania zlecenia.W jaki sposób zabezpieczy dostęp do sieci energetycznej i hydrauliczno kanalizacyjnej oraz dostęp do sanitariatów, do zabezpieczonego miejsca składowania narzędzi i materiałów.. Istotne jest udostępnienie planów, koniecznych zezwoleń, prawa do dysponowania obiektem.

• Czym wyróżniają się Twoje usługi na tle usług świadczonych przez inne osoby?

  Witam, w trakcie rozmów z klientami powtarza się element mojej elastyczności w zakresie wykonywanego zlecenia szczególnie współpracy z innymi wykonawcami. Dopasowania się do schematu funkcjonowania rodziny czy pracowników zleceniodawcy; np;:praca po godz. 15;00 po zakończeniu pracy urzędników starostwa. Bezpłatne doradztwo w zakresie prac nie związanych z realizacja zlecenia. Wykonywanie drobnych prac z poza zakresu prac zlecenia. Nie pobieranie zaliczek za robociznę przed wykonaniem jakichkolwiek prac Pobieranie płatności za wykonane prace w nie pełnym wymiarze co pozwala na weryfikację i kontrolę klienta nad realizacją poszczególnych etapów prac. Duży zakres samodzielności i nie przenoszenie obowiązków na klienta w związku z realizacjami. Miły i wyrozumiały stosunek do klienta, połączony z objaśnieniami właściwości materiałów i zasadami działania urządzeń i procesów. Jak również konsekwencji użycia niepełno wartościowych materiałów i części.