Pytania i odpowiedzi

• Wymień kilka ostatnio wykonanych zleceń.

  Zlecenia wykonuję w Lubinie, Polkowicach, okolicach Chojnowa, w Legnicy. Wykonuję nowe instalacje w nowo budowanych domkach jednorodzinnych, blokach, zabudowie szeregowej oraz wymieniam stare instalacje podczas remontów. Każdemu klientowi doradzam rodzaj ogrzewania, w zależności od jego potrzeb. Zakładam solary, układam ogrzewanie połogowe, pomagam przy awariach (problemy z piecem, kaloryferami, rurami itp.). Posiadam uprawnienia do zakładania instalacji gazowych.

• Co poradziłbyś osobie szukającej osoby o Twoich umiejętnościach?

  Należy zwrócić uwagę na staż pracy, zakres prowadzonych prac - uważam,że osoby oferujące zakres usług od glazurnika, poprzez malarza aż do hydraulika zachowują się mało profesjonalnie- w tym zakresie należy dobrze znać się na swoim fachu - tak jak ja. Nie można obiecywać klientowi,że wykona się "wszystko", bo nie ma osób które znakomicie znają się na wszystkim. Jestem wyspecjalizowanym fachowcem.

• Jeśli byłbyś(byłabyś) klientem, to co chciałbyś (chciałabyś) wiedzieć o Twojej profesji?

  Ważnym jest, jak długo wykonuje się zlecenia- należy dostosować się do wymagań czasowych klienta. Należ również proponować elastyczne formy płatności, czasem cierpliwie zaczekać na zapłatę. Jako klient chciałbym wiedzieć dokładny zakres pracy, zaznajomić się z najnowszymi rozwiązaniami i technologicznymi i ich ceną.

• Jakie pytania powinien zadać klient, aby znaleźć odpowiednią osobę z Twojej profesji?

  Powinien zapytać o doświadczenie, ostatnio wykonywane prace, poprosić o numer do ostatniego zleceniodawcy (aby można było zadzwonić po referencje). Klient powinien zapytać o sukcesy zawodowe, a także nie może zabraknąć rozmowy o instalacjach, nowościach na rynku, klient powinien wyczuć,że fachowiec zna się na tym co będzie robić. Należy pokazać mu np. projekt domu, instalacji itp.

• Co powinien przemyśleć klient zanim zatrudni osobę o Twojej profesji?

  Klient dobrze wyczuje, czy ma o czynienia z dobrym fachowcem po profesjonalnej rozmowie. Powinien pomyśleć także o ustalonej cenie, o planowanych zakupach- np. pieca, kaloryferów itp. oraz o rozwiązaniach technologicznych.

• Czym wyróżniają się Twoje usługi na tle usług świadczonych przez inne osoby?

  Świadczę usługi profesjonalnie, dostosowuję się o terminów, ustalam z klientem dogodną formę i termin płatności. Znam się na piecach CO, gazowych, kaloryferach. Zakładam solary. Uczestniczę w szkoleniach dla instalatorów dowiadując się o nowoczesnych rozwiązaniach w zakresie ogrzewania. Zakładam centralne odkurzacze. Posiadam uprawnienia o instalacji gazowych.